ERP cho phân phối không chỉ là kho + bán hàng. Đặc thù kênh GT/MT, khuyến mãi phức tạp và logistics yêu cầu nhiều phân hệ phối hợp.
Phân hệ cốt lõi
- Sales & Pricing: bảng giá theo kênh/khu vực, chương trình khuyến mãi, chiết khấu theo sản phẩm/tuyến.
- Inventory & WMS: quản lý lô/serial, hạn dùng, cross-dock, chuyển kho.
- DMS: đơn hàng tuyến, độ phủ, POSM, check-in/out, định tuyến.
- Finance: công nợ đa cấp, đối soát chiết khấu/khuyến mãi, dòng tiền.
- Logistics: lập kế hoạch giao hàng, tối ưu tuyến, tracking.
Quy tắc thiết kế quy trình
- Đặt giá & khuyến mãi trước: làm chuẩn giá/khuyến mãi, sau đó cấu hình DMS & ERP.
- Chuẩn hóa mã & kênh: mã tuyến, vùng, loại cửa hàng để báo cáo chuẩn.
- Đồng bộ đơn hàng: đơn trên DMS phải phản ánh tồn khả dụng & khuyến mãi từ ERP.
- Đối soát công nợ: theo dõi công nợ đại lý, chiết khấu, rebate rõ ràng.
KPI theo dõi
- Tỷ lệ hoàn thành tuyến, độ phủ điểm bán.
- Tỷ lệ lỗi giao hàng, SLA giao nhận.
- Vòng quay tồn kho, DSO/DPO.
- Mức sử dụng chương trình khuyến mãi.
Kết luận
Chọn ERP cho phân phối cần bức tranh tổng thể: giá – đơn – kho – giao hàng – kế toán. Thiết kế chuẩn ngay từ đầu giúp tránh nhập liệu hai lần và giữ dữ liệu liền mạch giữa DMS và ERP.
